FAQ – Drive A – Rent a car
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¿Tiene alguna pregunta? Lea las respuestas populares a continuación

¿Cuáles son los requisitos para clientes con licencias de conducir de países diferentes a EE. UU. o Canadá?Los clientes que posean una licencia de conducir de un país distinto a EE. UU. o Canadá deberán presentar los siguientes documentos:

⦁ Licencia de conducir de su pais vigente.
⦁ Pasaporte.
⦁ Ser mayor de 21 años de edad.

¿Cuáles son los requisitos para clientes con licencias de conducir de EE. UU. o Canadá?
Los clientes que cuenten con una licencia de conducir de EE. UU. o Canadá, se requerirán los siguientes documentos:

⦁ Licencia de conducir de su pais vigente.
⦁ Prueba de seguro de automóvil con cobertura total y transferible.
⦁ Ser mayor de 21 años de edad.

¿Qué seguros están incluidos en la reserva?
⦁ Los clientes que posean una licencia de conducir de un país distinto a EE. UU. o Canadá tienen incluido en su reserva el seguro de colisión (CDW).

⦁ Los clientes que cuenten con una licencia de conducir de EE. UU. o Canadá no tienen incluido el seguro de colisión (CDW) en su reserva. Estos clientes deberán presentar prueba de seguro de automóvil con cobertura total y transferible. El valor del seguro de la cotizacion no sera descontado al presenter prueba de su propio seguro.

¿Qué cubre el seguro CDW?
El seguro de colisión (CDW) cubre el vehículo rentado en caso de robo o accidente. El valor del deducible es de $1,000 USD.

¿Qué cubre el seguro de terceros?
El seguro de terceros cubre el otro vehículo involucrado en caso de accidente.

¿En qué ciudades y ubicaciones ofrecen servicios?

Ofrecemos nuestros servicios en las siguientes ciudades y ubicaciones:

  • Miami

    • Oficina en el Aeropuerto de Miami
    • Puerto de Miami
    • Brightline Miami
    • Hoteles a menos de 10 millas del Aeropuerto de Miami
  • Fort Lauderdale

    • Aeropuerto de Fort Lauderdale
    • Puerto de Fort Lauderdale
  • Orlando

    • Oficina en el Aeropuerto de Orlando
    • Puerto Cañaveral
    • Brightline Orlando
    • Hoteles a menos de 10 millas del Aeropuerto de Orlando

¿Se puede recibir el auto en una ciudad y devolverlo en otra?

Sí, es posible recibir el auto en una ciudad y devolverlo en otra. Sin embargo, este servicio tiene un cargo adicional por la entrega en una ubicación diferente a la de recogida.

¿El uso de millas es ilimitado?

No, usted tiene 150 millas por día acumulables.

Milla extra tiene costo de $0.25

¿Qué métodos de pago aceptan?
Para renta: Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, PayPal, Apple Pay, Zelle, Western Union, Efectivo
Para depósito: Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito.

Se puede usar la tarjeta de crédito de otra persona para alquilar un vehículo?
Sí, se puede usar la tarjeta de crédito de otra persona para alquilar un vehículo, pero el titular de la tarjeta debe estar presente al momento de firmar el contrato de alquiler y debe figurar como conductor adicional.

¿Cuánto se debe abonar para confirmar una reserva?
Para confirmar una reserva, se debe abonar un 20% del total.
⦁ Si la reserva se realiza directamente en la web, por favor revise su correo electrónico para el enlace de pago del abono.
⦁ Si la reserva se realiza a través de WhatsApp, el abono puede realizarse mediante los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, Apple Pay, Zelle, Western Union o en efectivo.

¿Cuál es la política de cancelación? 
Política de Cancelación
• Más de 48 horas antes de la renta: ¡Tu abono se convierte en crédito para tu próxima reserva, válido por 1 año!
• Dentro de 48 horas previo a la renta: Sin reembolso ni crédito.

¿Se debe dejar algún depósito retornable?
Sí, se requiere dejar un depósito por motivos de seguridad. Este depósito actúa como garantía en caso de multas de estacionamiento, multas de semáforo, peajes pendientes o falta de gasolina al devolver el vehículo.
El monto del depósito será devuelto en su totalidad si no se incurre en las situaciones mencionadas anteriormente.
 
¿Cuál es el monto del depósito retornable?
El depósito se determina de acuerdo al tipo de vehículo y generalmente varía de $250.00 a $500.00.

¿Qué tipos de vehículos tienen?
Contamos con las siguientes categorías de vehículos:
⦁ Sedán compacto
⦁ Sedán mediano
⦁ Sedán grande
⦁ SUV compacta
⦁ SUV mediana
⦁ SUV grande
⦁ Minivans 7 y 8 pasajeros.
⦁ Vans para 15 pasajeros
⦁ Convertibles
 
¿Tienen autos de transmisión automática o con palanca de cambios?
Todos nuestros autos son automáticos.
¿Tienen vehículos con aire acondicionado?
Sí. Todos nuestros vehículos tienen aire acondicionado.
 
¿Alquilan vehiculos por hora ?
No, rentamos minimo 3 dias.

 

 ¿Ofrecen accesorios con los alquileres?
Sí, ofrecemos varios accesorios que pueden ser alquilados junto con los vehículos. Los accesorios disponibles incluyen:
⦁ Silla para bebés y niños.
⦁ eSIMs con internet ilimitado y llamadas
⦁ SIM Cards con internet ilimitado y llamadas
⦁ Cables USB
⦁ GPS

¿Hay algún cargo adicional para más de un conductor?
Sí. Se aplican cargos adicionales cuando el vehículo alquilado va a ser conducido por más de una persona.

¿Hay un cargo adicional por combustible?
Usted debe regresar el vehículo con la misma cantidad de combustible con la que se le entregó para que no tenga que pagar cargo addicionales de uso de combustible.

¿Hay un cargo adicional por edad?
Sí. Sólo se aplica a conductores entre los 21 y 24 años de edad. De igual forma a conductores entre 70 a 80 años de edad.

¿Cual es la politica de peajes ?
A – E-tolls prepagos ilimitados
Desde $11.99 por día (incluye la tarifa de activación).
B – E-tolls postpago
Se deducirá una tarifa de activación de $20 de su depósito de seguridad, además de los peajes correspondientes.

¿Puedo conducir fuera del estado?
Los vehículos sólo pueden ser conducidos dentro del estado de Florida. Salir del estado tiene penalidad de $500 USD mas $2 USD por milla extra.

Si alquilo un vehículo por todo un mes, ¿puedo obtener un buen precio?
Si. Los vehículos pueden ser alquilados por mes y usted recibirá una oferta especial.
  
¿Otorgan descuentos por ser miembros de Drive A rent a Car?
Sí. Ofrecemos descuentos a los miembros de Drive A rent a Car y codigos de descuentos promocionales temporales.
 
¿Ofrecen cupones?
Sí. Usted puede visualizarlos en nuestra web o redes sociales cuando estén disponibles.

Nuestro horario de atención es de 6:00 am a 10 pm. 

Si tengo un vuelo que sale durante sus horas de cierre, ¿hay algún lugar donde pueda devolver el vehículo alquilado?
Sí. Tenemos un servicio de entrega durante nuestras horas de cierre. Háganos saber con anticipación para darle instrucciones sobre dónde dejar el vehículo. Aplican cargos adicionales