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REQUISITOS
Quais são os requisitos para clientes com carteiras de motorista de países diferentes dos EUA ou Canadá? Clientes com carteira de motorista de um país diferente dos EUA ou Canadá devem apresentar os seguintes documentos:
- Carteira de motorista válida do seu país.
- Passaporte.
- Ter 21 anos ou mais.
Quais são os requisitos para clientes com carteiras de motorista dos EUA ou Canadá? Clientes com carteira de motorista dos EUA ou Canadá devem apresentar os seguintes documentos:
- Carteira de motorista válida do seu país.
- Comprovante de seguro de automóvel com cobertura total e transferível.
- Ter 21 anos ou mais.
SEGUROS
Quais seguros estão incluídos na reserva?
- Clientes com carteira de motorista de um país diferente dos EUA ou Canadá têm o seguro de colisão (CDW) incluído na sua reserva.
- Clientes com carteira de motorista dos EUA ou Canadá não têm o seguro de colisão (CDW) incluído. Esses clientes devem apresentar comprovante de seguro de automóvel com cobertura total e transferível. O valor do seguro na cotação não será descontado ao apresentar seu próprio seguro.
O que cobre o seguro CDW?
- O seguro de colisão (CDW) cobre o veículo alugado em caso de roubo ou acidente. O valor da franquia é de $1.000 USD.
O que cobre o seguro de terceiros?
- O seguro de terceiros cobre o outro veículo envolvido no caso de um acidente.
LOCALIZAÇÕES
Em quais cidades e locais vocês oferecem serviços? Oferecemos nossos serviços nas seguintes cidades e locais:
- MIAMI:
- Escritório no Aeroporto de Miami
- Porto de Miami
- Brightline Miami
- Hotéis a menos de 10 milhas do Aeroporto de Miami
- FORT LAUDERDALE:
- Aeroporto de Fort Lauderdale
- Porto de Fort Lauderdale
- ORLANDO:
- Escritório no Aeroporto de Orlando
- Porto Canaveral
- Brightline Orlando
- Hotéis a menos de 10 milhas do Aeroporto de Orlando
É possível retirar o carro em uma cidade e devolvê-lo em outra?
- Sim, é possível retirar o carro em uma cidade e devolvê-lo em outra. No entanto, esse serviço tem uma taxa adicional para a devolução em um local diferente do local de retirada.
A quilometragem é ilimitada?
- Você tem direito a 150 milhas por dia, que são acumuláveis.
A milha extra custa US$ 0,25
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Para aluguel:
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- PayPal
- Apple Pay
- Zelle
- Western Union
- Dinheiro
Para depósito:
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
Posso usar o cartão de crédito de outra pessoa para alugar um veículo?
- Sim, você pode usar o cartão de crédito de outra pessoa para alugar um veículo, mas o titular do cartão deve estar presente ao assinar o contrato de aluguel e deve constar como motorista adicional.
Quanto deve ser pago para confirmar uma reserva?
- Para confirmar uma reserva, deve ser pago um depósito de 20% do valor total.
- Se a reserva for feita diretamente no site, verifique seu e-mail para o link de pagamento do depósito.
- Se a reserva for feita via WhatsApp, o depósito pode ser feito através dos seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, PayPal, Apple Pay, Zelle, Western Union ou em dinheiro.
Qual é a política de cancelamento?
- Mais de 48 horas antes do aluguel: Seu depósito se transforma em crédito para sua próxima reserva, válido por 1 ano!
- Dentro das 48 horas antes do aluguel: Sem reembolso ou crédito.
DEPÓSITO
É necessário deixar um depósito reembolsável?
Sim, é necessário deixar um depósito por motivos de segurança. Esse depósito funciona como garantia em caso de multas de estacionamento, multas de semáforo, pedágios pendentes ou falta de combustível ao devolver o veículo.
O valor do depósito será totalmente devolvido se nenhuma das situações mencionadas ocorrer.
Qual é o valor do depósito reembolsável?
O depósito é determinado de acordo com o tipo de veículo e geralmente varia de $250,00 a $500,00.
TIPOS DE VEÍCULOS
Quais tipos de veículos vocês têm?
Contamos com as seguintes categorias de veículos:
- Sedã compacto
- Sedã médio
- Sedã grande
- SUV compacto
- SUV médio
- SUV grande
- Minivans para 7 e 8 passageiros
- Vans para 15 passageiros
- Conversíveis
Vocês têm carros com câmbio automático ou manual?
- Todos os nossos carros são automáticos.
Os veículos têm ar-condicionado?
- Sim, todos os nossos veículos possuem ar-condicionado.
Alugam veículos por hora?
- Não, alugamos por no mínimo 3 dias.
ACESSÓRIOS
Vocês oferecem acessórios com os aluguéis?
Sim, oferecemos diversos acessórios que podem ser alugados junto com os veículos. Os acessórios disponíveis incluem:
- Cadeiras para bebês e crianças
- eSIMs com internet ilimitada e chamadas
- Cartões SIM com internet ilimitada e chamadas
- Cabos USB
- GPS
CARGOS ADICIONAIS
Há algum custo adicional para mais de um motorista?
Sim. São aplicados custos adicionais quando o veículo alugado será dirigido por mais de uma pessoa.
Há algum custo adicional para combustível?
Você deve devolver o veículo com a mesma quantidade de combustível com que o recebeu para não ter que pagar taxas adicionais de uso de combustível.
Há algum custo adicional por idade?
Sim. Isso se aplica apenas a motoristas entre 21 e 24 anos, assim como motoristas entre 70 e 80 anos.
PEDÁGIOS
Qual é a política de pedágios?
A – E-tolls ilimitados pré-pagos
Desde $11,99 por dia (inclui a taxa de ativação).
B – E-tolls pós-pago
Uma taxa de ativação de $20 será deduzida do seu depósito de segurança, além dos pedágios cobrados.
USO EXCLUSIVO NA FLÓRIDA
Posso dirigir fora do estado?
Os veículos só podem ser dirigidos dentro do estado da Flórida. Dirigir fora do estado tem uma penalidade de $500 USD mais $2 por milha extra.
TARIFAS PROMOCIONAIS
Se eu alugar um veículo por um mês inteiro, posso obter um bom preço?
Sim. Os veículos podem ser alugados por mês e você receberá uma oferta especial.
Vocês oferecem descontos para membros do Drive A Rent A Car?
Sim. Oferecemos descontos para membros do Drive A Rent A Car e códigos de desconto promocionais temporários.
Vocês oferecem cupons?
Sim. Você pode visualizá-los em nosso site ou nas redes sociais quando estiverem disponíveis.
HORÁRIOS DE ATENDIMENTO
Nosso horário de atendimento é das 6:00 às 22:00.
Se meu voo sair durante o horário de fechamento, há um local onde posso devolver o veículo alugado?
Sim. Temos um serviço de devolução fora do horário de atendimento. Por favor, avise-nos com antecedência para que possamos fornecer instruções sobre onde deixar o veículo. Taxas adicionais podem ser aplicadas.
